Часто задаваемые вопросы

Что дает карта?

Можно отложить в магазине понравившиеся товары до конца текущего дня.
Вы получаете своевременную информацию по новостям, предложениям и акциям
Предоставляется подарок ко дню рождения в виде купона на скидку сроком действия 7 дней до даты рождения и 7 дней после даты рождения.

Как получить карту?

Оформить на кассе, заполнить анкету на сайте famil.ru. или посредством помощи оператора Колл-Центра по номеру телефона 8 (800) 100-33-90

Сколько действует приветственный промокод на 200р.?

Промокод на 200р. будет действителен с момента поступления в течение 30 дней.

Я могу промокод на 200р. использовать в любом магазине?

Да. Промокод на 200р. можно применить во всех магазинах сети на территории РФ.

Что происходит с промокодом при возврате?

После применения промокод аннулируется. В случае возврата товара, купленного с применением скидки по промокоду, возвращается только фактически оплаченная сумма, промокод не восстанавливается.

Правила программы лояльности

Как получить электронный чек?

Что бы получить электронный чек, необходимо назвать свой мобильный номер на кассе или стать участником программы лояльности, указав свою электронную почту в личном кабинете.

Где я могу посмотреть электронные чеки?

Электронные чеки доступны в личном кабинете на сайте https://lkdr.nalog.ru/, и в приложении «Мои чеки онлайн» (скачать на android, скачать на apple)

Где я могу посмотреть историю покупок?

История покупок доступна только участникам программы лояльности в личном кабинете.