Hconcept

онлайн на сайте с помощью банковской карты
При оформлении заказа Вы будете переадресованы на страницу оплаты. Оплатить заказ необходимо в течение 20 минут. Если срок оплаты истек, заказ будет расформирован и отменен. Оплачивать картой абсолютно безопасно, данные, указанные при оплате, не сохраняются.

оплата при получении
Оплата на кассе магазинов Familia после осмотра или примерки товара. Возможен полный и частичный отказ от заказа. Оплата производится банковской картой или наличными при получении.

Доставка заказов осуществляется в магазины сети Familia. С полным списком пунктов выдачи заказов можно ознакомиться здесь.

Срок доставки зависит от региона и выбранного магазина. Вы можете отслеживать статус доставки в личном кабинете.

Как только заказ поступит в точку самовывоза, Вы получите уведомление на электронную почту и по номеру телефона. Ваш заказ будет находиться в магазине в течение 14 дней с момента поступления.

Для получения заказа, подойдите на кассу в выбранный магазин и назовите свой номер заказа.

Примерка товара возможна только после получения заказа. После примерки, если товар не подошел, можно оформить возврат.

Оформить возврат возможно в любом магазине сети Familia в течение 30 дней с момента его получения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид и потребительские свойства. За исключением перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ.